ご注文からお届けまでの流れ
ここでアースリバー公式ストアにてお買い物いただき、お客様の元へクリスタルが届くまでの流れをご説明いたします！やっぱり初めてのお店での買い物というのは、心配になるものですよね。私もそうです。ですので、なるべく分かりやすく順を追ってお伝えできればと思います！
おおまかな流れ
まず、上の図がおおまかなご注文からお届けまでの流れですね。
普段のネットショップでのお買い物と同じだと思います。
それでは、具体的にご注文からお届けまで、手順を追って説明していきます！
クリスタルを選ぶ
まずは「これだ！」と思うクリスタルを選んで買うと決めたら「カートに入れる」ボタンを押します。
ボタンを押すと、「ショッピングカート」画面へ自動的に移動します。
＊ちなみにこの画面へは、ページ右上の買い物かごのようなアイコンを押しても行くことができます。
画面に表示されている合計額をご確認の上、お会計へと進みましょう。
お会計の種類
お支払い方法は・クレジットカード
・コンビニ後払い »
・Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）»
・代金引換 »
・銀行振込（前払い）
のいずれかをお選びいただけます。
「クレジットカード」「コンビニ後払い」「Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）」「代金引換」「銀行振込」でのお支払いをご希望の方は赤色の「レジに進む」ボタンを押して配送情報等をご入力下さい。
注文する
もしお届け日時のご希望がございましたら注文画面にてご選択ください。小計、手数料、送料等をご確認いただいて「注文する」ボタンを押します。
「注文する」ボタンを押すと注文完了です。
「注文する」ボタンをクリックした後、すぐに自動返信メールが送信されます。
※もし、しばらくお待ちいただいてもお店からの自動返信メールが届かなかった場合、お客様の「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている可能性がございます！
必ず「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
必ず「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
※もし「迷惑メールフォルダ」をご確認いただいてもメールが届いていなかった場合には
「»ご注文確認メールが届かないとき」
をご確認ください。
発送準備
いただいたご注文をもとに、浄化およびそれぞれのクリスタルの状態に合わせたパワーチャージ等のケアを施します。「注文したお品物は、どんな箱で送られてくるの？」
という部分も気になりますよね。
アースリバーでは、１つ下の宅急便コンパクトの箱に入らないサイズのものについては、紺色の特製化粧箱でのお届けになります。
また、当店オリジナルフォトカード（L判）も封入させていただきます。
＊なお、上記の箱は大きめのサイズとなりますので、基本的に小さなタンブルについては上記の箱ではなくヤマト運輸「宅急便コンパクト」の規定BOXにて発送させていただきます。
＊「宅急便コンパクト」はメール便ではございません。普通の「宅急便」同様、配達員の方による手渡しでのお届けとなります。また、追跡番号（お問い合わせ番号）もございますので、発送時にご連絡させていただきます。
＊注文したのは小さなクリスタルだけど、上の青い箱で梱包してほしい！という要望がございましたら、ご注文時に備考欄にてその旨ご連絡ください。対応させていただきます！
お客様とクリスタル達の幸せを願い、心を込めてお包みしております。3営業日以内が目安です。配送業者はいずれも「ヤマト運輸」になります。
発送完了
発送後、お客様に「発送完了メール」をお送りいたします。
もし、この「発送完了メール」が届いてから5日以上過ぎても届かないようでしたら、「お問い合わせ」画面からご連絡くださいませ。
当サイトのクリスタル達はすべて地球で採れた石のため、研磨しきれない溝や内包物等そのままのお届けになります。
そのような自然そのままのクリスタルの姿についても、汚れと考えず、他に1つも同じものがない個性としてクリスタルを大事にしていただけますと、大変嬉しく思います。
関連情報
お支払い方法について、下記ページもご参照下さい。» コンビニ後払いについて詳しく見る
» Paidyについて詳しく見る
» 代金引換について詳しく見る
ご注文時のエラー（コンビニ後払い）
ご注文確認メールが届かないとき
ネコポスと通常のお品を一緒にご注文いただくと同梱されます
ネコポス送料０円！
5,000円以上で送料無料！
